۱ هفته پیش
تماس های عجیب غریب با سامانه تلفنی آتش نشانی مشهد بیش از ۱۷ هزار تماس مزاحمی در هفته ابتدایی اردیبهشت برقرار شد شهرآرانیوز
به گزارششهرآرانیوز،طبق آمار روابط عمومی سازمان آتشنشانی مشهد، در دو هفته ابتدایی اردیبهشت از مجموع ۲۳ هزار و ۱۰۶ تماس با تلفن ۱۲۵ (مرکز فرماندهی آتشنشانی مشهد) ۱۷هزار و ۲۳۳ مورد معادل ۷۶ درصد تماسها، مزاحمی و غیرمرتبط بوده؛ یعنی به طور متوسط بیش از هزار و ۲۳۰ تماس مزاحمی در ۲۴ ساعت!
رئیس مرکز فرماندهی آتشنشانی مشهد در این باره میگوید: بحث مزاحمتهای تلفنی مهمترین چالش حوزه کاری ماست به طوری که از حدود هزار و ۷۰۰ تماس روزانه، تقریباً هزار تماس مرتبط با سازمان آتشنشانی نیست یا مزاحمی است.
سرآتشیار دانیال احمدی اضافه میکند: مزاحمتها به دو شکل است؛ یا مزاحمتهایی که منجر به اعزام ناوگان یا خودرو آتشنشانی میشود که البته تعداد آن کم است یا مزاحمتهایی که وقت و انرژی همکارانم را در مرکز میگیرد.
به گفته وی، به طور متوسط در طول سال ۷۰درصد تماسهایی که با سامانه تلفنی ۱۲۵ برقرار میشود، مزاحمی و غیرمرتبط بوده که از این میزان ۳۰درصد تماسها مزاحمی و ۴۰ درصد غیرمرتبط است.
الو، ۱۲۵؟ لطفاً بروید اجاق گاز ما را خاموش کنید
احمدی توضیح میدهد: در برخی مواقع شهروندان به خاطر مشکلی که با آن مواجه میشوند، به جای تماس با ارگان مربوط، تلفن ۱۲۵ را میگیرند؛ به عنوان مثال هنگام بارندگی که برق چاه موتورها قطع میشود هم با ما تماس میگیرند؛ حتی یک بار خانمی تماس گرفت و گفت کلید در واحد مسکونی همراهش نیست و از همکاران ما خواست به داخل منزلش بروند و اجاق را خاموش کنند تا غذایش نسوزد.
رئیس مرکز فرماندهی آتشنشانی مشهد میگوید: تماسهای منجر به مأموریت، دامنه گستردهای دارد؛ از حریق خودرو و منزل تا گیر کردن حلقه انگشتری یا محبوس شدن داخل خانه و خودرو؛ اما بیشتر تماسهای غیرمرتبط مربوط به سایر ارگانهای امدادی و خدماتی است.
سرآتشیار احمدی با بیان اینکه در هر شیفت کاری۲۴ساعته ۱۱نیرو در این مرکز پاسخگوی تلفنهای شهروندان هستند، میافزاید: وقتی شهروندان تماس میگیرند، همکارانم پاسخگویی را انجام میدهند. چنانچه حریق و حادثه باشد، به نزدیکترین ایستگاه از ایستگاههای پنجاهوششگانه آتشنشانی اعلام و منجر به عملیات میشود؛ به طور میانگین روزانه از حدود هزار و ۷۰۰ تماس شهروندی، ۱۰۰ اعزام عملیاتی داریم.
به هواپیماها بگویید اینجا پرواز نکنند!
«الو، ۱۲۵؟ به هواپیماها بگویید ساعت ۱۰ شب به بعد از آسمان محله ما پرواز نکنند!» این حکایت یکی از تماسهایی است که روزانه با مرکز فرماندهی آتشنشانی مشهد گرفته میشود.
قصههای آتشیار موسیالرضا مؤمنینژاد که پس از ۱۷ سال کار در این مرکز، امروز فرمانده شیفت مرکز فرماندهی آتشنشانی است، حکایت از ناآگاهی شهروندان دارد.
وی میگوید: تماسهایی که ما داریم، دامنه گستردهای دارد. از اعلام حادثه مزاحمی و اشتباهی از طرف کودکان و بزرگسالان تا تماسهای پیرمردها و پیرزنها. چند روز پیش خانمی با ما تماس گرفته بود و اصرار میکرد برایش خودرو بفرستیم و فکر میکرد شماره آژانس و تاکسی تلفنی را گرفته است! خانم مسن دیگری تماس گرفت و از ما خواست هماهنگی لازم را انجام دهیم تا ساعت ۱۰ شب به بعد هواپیما از محلهشان رد نشود، چون وضعیت خوابش به هم میریزد.
فرمانده شیفت مرکز فرماندهی آتشنشانی ادامه میدهد: اینگونه درخواستهای غیرمرتبط زیاد است. در یکی از موارد مزاحمی، دختری تماس گرفت و اعلام کرد منزل همسایه دچار حریق شده است. با تجربهای که در این سالهای کار در مرکز فرماندهی داشتم، حدس زدم این خبر دروغ است و با چند سؤالی که پرسیدم، این شخص متوجه شد دستش برای ما رو شده و تلفن را قطع کرد. در نهایت او را توجیه کردیم که نباید این کار را انجام دهد.
مؤمنی نژاد و همکارانش، اما فقط پاسخگوی تماسهای شهروندی نیستند. او توضیح میدهد: ما غیر از پاسخگویی به تماسهایهای شهروندی، یک بیسیم بحران یا سلامت هم داریم که با ارگانهای مختلف اعم از شرکتهای آب و گاز، سپاه، قطار شهری، شهرداری، پلیس و... اگر لازم باشد عملیاتی را به طور هماهنگ اعلام کنیم، از طریق این بیسیم با هم در ارتباط هستیم.
درصد بالای تماسهای مزاحمی و غیرمرتبط با آتشنشانی موضوعی است که رفع آن سه ضلع مهم دارد؛ عدهای از این افراد مبتلا به اختلالات روانی هستند و باید سازمان بهزیستی و دانشگاه علوم پزشکی برای شناسایی و درمان آنها اقدام کنند، عدهای بدون داشتن مشکل و یا اختلال جدی روانی، ممکن است این اقدام را انجام دهند که این موضوع نیز به عنوان یک آسیب اجتماعی یا حتی بزه، برخورد قاطع و جدی دستگاه قضایی را برای اعمال مجازاتهای بازدارنده میطلبد و البته گروه سوم افرادی هستند که به دلیل ناآگاهی از سایر شمارههای تلفن اضطراری یا ناآشنایی با وظایف آتشنشانی تماس میگیرند که در این مورد نیز لازم است از طریق رسانهها اطلاعرسانی و فرهنگسازی صورت بگیرد.
منبع: قدس
عضو شوید:آخرین اخبار کشور را در این صفحه اینستاگرام دنبال کنید
به گزارششهرآرانیوز،طبق آمار روابط عمومی سازمان آتشنشانی مشهد، در دو هفته ابتدایی اردیبهشت از مجموع ۲۳ هزار و ۱۰۶ تماس با تلفن ۱۲۵ (مرکز فرماندهی آتشنشانی مشهد) ۱۷هزار و ۲۳۳ مورد معادل ۷۶ درصد تماسها، مزاحمی و غیرمرتبط بوده؛ یعنی به طور متوسط بیش از هزار و ۲۳۰ تماس مزاحمی در ۲۴ ساعت!
رئیس مرکز فرماندهی آتشنشانی مشهد در این باره میگوید: بحث مزاحمتهای تلفنی مهمترین چالش حوزه کاری ماست به طوری که از حدود هزار و ۷۰۰ تماس روزانه، تقریباً هزار تماس مرتبط با سازمان آتشنشانی نیست یا مزاحمی است.
سرآتشیار دانیال احمدی اضافه میکند: مزاحمتها به دو شکل است؛ یا مزاحمتهایی که منجر به اعزام ناوگان یا خودرو آتشنشانی میشود که البته تعداد آن کم است یا مزاحمتهایی که وقت و انرژی همکارانم را در مرکز میگیرد.
به گفته وی، به طور متوسط در طول سال ۷۰درصد تماسهایی که با سامانه تلفنی ۱۲۵ برقرار میشود، مزاحمی و غیرمرتبط بوده که از این میزان ۳۰درصد تماسها مزاحمی و ۴۰ درصد غیرمرتبط است.
الو، ۱۲۵؟ لطفاً بروید اجاق گاز ما را خاموش کنید
احمدی توضیح میدهد: در برخی مواقع شهروندان به خاطر مشکلی که با آن مواجه میشوند، به جای تماس با ارگان مربوط، تلفن ۱۲۵ را میگیرند؛ به عنوان مثال هنگام بارندگی که برق چاه موتورها قطع میشود هم با ما تماس میگیرند؛ حتی یک بار خانمی تماس گرفت و گفت کلید در واحد مسکونی همراهش نیست و از همکاران ما خواست به داخل منزلش بروند و اجاق را خاموش کنند تا غذایش نسوزد.
رئیس مرکز فرماندهی آتشنشانی مشهد میگوید: تماسهای منجر به مأموریت، دامنه گستردهای دارد؛ از حریق خودرو و منزل تا گیر کردن حلقه انگشتری یا محبوس شدن داخل خانه و خودرو؛ اما بیشتر تماسهای غیرمرتبط مربوط به سایر ارگانهای امدادی و خدماتی است.
سرآتشیار احمدی با بیان اینکه در هر شیفت کاری۲۴ساعته ۱۱نیرو در این مرکز پاسخگوی تلفنهای شهروندان هستند، میافزاید: وقتی شهروندان تماس میگیرند، همکارانم پاسخگویی را انجام میدهند. چنانچه حریق و حادثه باشد، به نزدیکترین ایستگاه از ایستگاههای پنجاهوششگانه آتشنشانی اعلام و منجر به عملیات میشود؛ به طور میانگین روزانه از حدود هزار و ۷۰۰ تماس شهروندی، ۱۰۰ اعزام عملیاتی داریم.
به هواپیماها بگویید اینجا پرواز نکنند!
«الو، ۱۲۵؟ به هواپیماها بگویید ساعت ۱۰ شب به بعد از آسمان محله ما پرواز نکنند!» این حکایت یکی از تماسهایی است که روزانه با مرکز فرماندهی آتشنشانی مشهد گرفته میشود.
قصههای آتشیار موسیالرضا مؤمنینژاد که پس از ۱۷ سال کار در این مرکز، امروز فرمانده شیفت مرکز فرماندهی آتشنشانی است، حکایت از ناآگاهی شهروندان دارد.
وی میگوید: تماسهایی که ما داریم، دامنه گستردهای دارد. از اعلام حادثه مزاحمی و اشتباهی از طرف کودکان و بزرگسالان تا تماسهای پیرمردها و پیرزنها. چند روز پیش خانمی با ما تماس گرفته بود و اصرار میکرد برایش خودرو بفرستیم و فکر میکرد شماره آژانس و تاکسی تلفنی را گرفته است! خانم مسن دیگری تماس گرفت و از ما خواست هماهنگی لازم را انجام دهیم تا ساعت ۱۰ شب به بعد هواپیما از محلهشان رد نشود، چون وضعیت خوابش به هم میریزد.
فرمانده شیفت مرکز فرماندهی آتشنشانی ادامه میدهد: اینگونه درخواستهای غیرمرتبط زیاد است. در یکی از موارد مزاحمی، دختری تماس گرفت و اعلام کرد منزل همسایه دچار حریق شده است. با تجربهای که در این سالهای کار در مرکز فرماندهی داشتم، حدس زدم این خبر دروغ است و با چند سؤالی که پرسیدم، این شخص متوجه شد دستش برای ما رو شده و تلفن را قطع کرد. در نهایت او را توجیه کردیم که نباید این کار را انجام دهد.
مؤمنی نژاد و همکارانش، اما فقط پاسخگوی تماسهای شهروندی نیستند. او توضیح میدهد: ما غیر از پاسخگویی به تماسهایهای شهروندی، یک بیسیم بحران یا سلامت هم داریم که با ارگانهای مختلف اعم از شرکتهای آب و گاز، سپاه، قطار شهری، شهرداری، پلیس و... اگر لازم باشد عملیاتی را به طور هماهنگ اعلام کنیم، از طریق این بیسیم با هم در ارتباط هستیم.
درصد بالای تماسهای مزاحمی و غیرمرتبط با آتشنشانی موضوعی است که رفع آن سه ضلع مهم دارد؛ عدهای از این افراد مبتلا به اختلالات روانی هستند و باید سازمان بهزیستی و دانشگاه علوم پزشکی برای شناسایی و درمان آنها اقدام کنند، عدهای بدون داشتن مشکل و یا اختلال جدی روانی، ممکن است این اقدام را انجام دهند که این موضوع نیز به عنوان یک آسیب اجتماعی یا حتی بزه، برخورد قاطع و جدی دستگاه قضایی را برای اعمال مجازاتهای بازدارنده میطلبد و البته گروه سوم افرادی هستند که به دلیل ناآگاهی از سایر شمارههای تلفن اضطراری یا ناآشنایی با وظایف آتشنشانی تماس میگیرند که در این مورد نیز لازم است از طریق رسانهها اطلاعرسانی و فرهنگسازی صورت بگیرد.
منبع: قدس
#اخبار #مشهد منبع: شهرآرانیوز
بیشتر...
تبلیغات
تبلیغات
مطالب مرتبط
به گفته معاون رئیسجمهور امسال مبلغ ۷۵ هزار میلیارد تومان به پروژههای راه و شهرسازی اختصاص داده شد.
3 روز پیش
معاون نخست وزیر اسلواکی میگوید به دلیل پیچیدگی جراحات وارده ، وضعیت نخست وزیر این کشور هنوز «وخیم» است و در بخش مراقبتهای ویژه نگهداری میشود.
3 روز پیش
بارش شدید باران مجددا از شامگاه پنجشنبه ۲۷ اردیبهشت ۱۴۰۳ در مشهد آغاز شد.
3 روز پیش
اداره کل هواشناسی خراسان رضوی در خصوص وقوع دوباره سیل در این استان هشدار نارنجی صادر کرد.
3 روز پیش
شاهدان دروغگو یا دلالان کذاب، افرادی هستند که مقابل مجتمعهای قضایی برای شهادت دروغ در محاکم در ازای دریافت پول حاضر میشوند؛ موضوعی که در قانون جرمانگاری شده و قوه قضاییه درصدد است با رصد هوشمند این پدیده مذموم از وقوع و تکرار آن جلوگیری کند.
3 روز پیش
فرمانده نیروی زمینی ارتش گفت: در رابطه با خودروهای تانکبر ما یک قرارداد با سوئد داشتیم و ۱۵۰ دستگاه خریداری کرده بودیم. تا امارات نیز آمدند آما آمریکاییها متوجه شدند و آن را برگرداندند. ما گفتیم هیچ اشکالی ندارد. روی پای خود ایستادیم و حتی تا یک ماه آینده یک تانکبر هم در نیروی زمینی کسری نداریم. با توجه به علم و نوآوری این اتفاق رقم خورد. این همایش می تواند کمک کند دستاوردهای علمی خود را بین همه مراکز علمی به اشتراک بگذاریم. جهاد و کوشش و تلاش ما با تایید مهر ولایت معنای جهاد می یابد. تلاش ما دانش بنیان کردن نیروی زمینی است./ ایسنا
3 روز پیش
رویداد ملی جوانی جمعیت با شعار «هر فرزند هدیهای از بهشت» در باغ موزه دفاع مقدس استان قم برگزار شد.
3 روز پیش
سخنگوی ارتش رژیم صهیونیستی از حمله اشتباهی نظامیان این رژیم به محل اختفای یک گروه دیگر از صهیونیستها خبر داد.
3 روز پیش
سخنگوی سازمان مدیریت بحران کشور از تشدید سامانه بارشی در روزهای آینده برای استانهای خراسان شمالی، نیمه شمالی خراسان رضوی، گلستان، مازندران، گیلان، اردبیل، مناطق مرکزی و شرقی فارس خبر داد.
3 روز پیش
بیشتر...