1 سال پیش
سرویس امنیت اسنپ برای رانندگان هم راه اندازی شد
اسنپ با اعلام اینکه رانندگان هم امکان استفاده از سرویس امنیت را خواهند داشت از فعال شدن این سرویس در آخرین نسخه اندروید اپلیکیشن اسنپ خبر داد.
اسنپپس از ارائه «سرویس امنیت» روی اپلیکیشن مسافر، قابلیت مشابهی را برای اپلیکیشن راننده طراحی کرده است که در آخرین نسخه اندرویدی به صورت آزمایشی برای تعدادی از کاربران فعال شده است.
با استفاده از این سرویس، کاربر راننده میتواند فقط با لمس یک دکمه به تیم امنیت سفر اسنپ اطلاع دهد که به مداخله فوری این تیم، پلیس یا اورژانس نیاز دارد.
اسنپ، پلتفرمی واسط
اسنپبه عنوان یک پلتفرم واسط میان دو گروه کاربران مسافر و راننده، تلاش کرده راهکارهایی برای تامین امنیت طراحی کند. مهمترین این راهکارها امکان برقراری تماس سریع با تیم امنیت هنگام سفر است.
کاربران مسافر با استفاده از سرویس امنیت سفر میتوانند بدون انتظار در صف پاسخگویی پشتیبانی، بهسرعت کارشناسان تیم امنیت را با یک تماس تلفنی یا ارسال یک پیام از وضعیت خود مطلع کنند. همچنین با استفاده از دیگر امکانات این سرویس از جمله به اشتراک گذاشتن مشخصات سفر و موقعیت مکانی زنده، سفر امنتری داشته باشند.
حالا پس از ارائه سرویس امنیت سفر در اپلیکیشن مسافر، این قابلیت برای امنیت کاربران راننده نیز در اپلیکیشن فعال شده است.
بدون نیاز به تماس تلفنی، تنها با لمس یک دکمه
سرویس امنیت اپلیکیشن رانندگان بسیار ساده طراحی شده است تا در موقعیت اضطراری کاربران راننده بتوانند بدون نیاز به تماس تلفنی، فقط با لمس یک دکمه از تیم امنیت درخواست کمک کنند. پس از سوار شدن کاربر مسافر و آغاز سفر، گزینه «امنیت سفر» در سمت راست و بالای صفحه به شکل یک سپر آبیرنگ نمایش داده میشود.
با لمس سپر آبیِ «امنیت سفر» صفحهای باز میشود که دکمه اعلام «گزارش شرایط اضطراری» در پایین آن قرار دارد. با لمس این دکمه کارشناسان تیم امنیت، گزارش کاربر راننده را دریافت میکنند و با او تماس میگیرند. این کارشناسان به صورت تخصصی مسئول رسیدگی به موارد ویژه هستند و به محض دریافت شرححال اولیه از کاربر راننده، میتوانند در صورت نیاز مشخصات سفر و موقعیت مکانی او را با پلیس یا اورژانس به اشتراک بگذارند.
این کارشناسان تا زمانی که امنیت راننده تامین شود یا مورد به پلیس و اورژانس ارجاع داده شود، روند پشتیبانی را ادامه خواهند داد. همچنین کاربر راننده میتواند مراحل رسیدگی به گزارش خود را در اپلیکیشن مشاهده کند.
فقط در شرایط اضطراری!
مهمترین نکتهای که کاربران راننده باید در رابطه با سرویس امنیت سفر بدانند موارد مجاز استفاده از آن است. ممکن است افراد تعریف متفاوتی از «وضعیت اضطراری» داشته باشند، اما در طبقهبندی گزارشهای کاربران در پشتیبانی اسنپ، مواردی اضطراری به شمار میآید که در آن امنیت و سلامت کاربر در معرض تهدید و خطر قرار گرفته باشد، از جمله تصادف، درگیری فیزیکی، احتمال سرقت و تهدید کلامی. در نتیجه، کارشناسانی که گزارشهای سرویس امنیت را دریافت میکنند، به سوالات و موارد غیراضطراری، مثل مشکلات پرداخت، تغییر مقصد یا وسایل جامانده در خودرو رسیدگی نخواهند کرد.
به علاوه، استفاده از این سرویس برای چنین مواردی در روند پاسخگویی تیم امنیت اختلال ایجاد میکند و تعدد درخواستهای غیرمرتبط زمان رسیدگی به موارد حاد را طولانیتر میکند که میتواند آسیبهای جسمی یا روانی برای دیگر کاربران به همراه داشته باشد.
از این رو برای حفظ کیفیت پاسخگویی تیم امنیت سفر و کاهش تماسهای غیرمرتبط، قاعدهای بازدارنده تعیین شده است که بر اساس آن در صورت ثبت گزارش غیرمرتبط و غیراضطراری، حساب کاربری راننده به مدت ۲۴ ساعت غیرفعال خواهد شد.
موارد مجاز استفاده از سرویس و همچنین اخطار غیرفعال شدن در صورت ثبت گزارش غیراضطراری در توضیحات سرویس امنیت در اپلیکیشن ثبت شده است تا کاربران با آگاهی کامل از شرایط و قوانین از این سرویس استفاده کنند.
#فناوری #تکنولوژی #علمی منبع: دیجیاتو
بیشتر...
تبلیغات
تبلیغات
مطالب مرتبط
آیا تابهحال فکر کردهاید که وقتی در سیاهچالهای سقوط کنید، چه اتفاقی میافتد؟ اکنون به لطف شبیهسازی فوقالعادهای که با ابررایانه ناسا تولید شده، شما هم میتوانید در افق رویداد، مرز بیبازگشت سیاهچاله، غوطهور شوید.
17 ساعت پیش
اپل تجربه استفاده از آیپد را به کمک یک Magic Keyboard بهبود بخشیده است، صفحه کلیدی که احساس استفاده از یک لپتاپ را در کاربر ایجاد میکند.
8 ساعت پیش
معاون علمی رئیسجمهور در آیبن افتتاح اینوتکس ۲۰۲۴ گفت:« معاونت علمی از تاسیس یک شهرک نخبگانی تمام عیار نوآورانه و افتتاح یک مرکز نمایشگاهی دائمی در پارک پردیس حمایت میکند. پارک فناوری پردیس باید تبدیل به هاب همکاری مشارک با کشورهای همسایه و کشورهای دوست شود.»
3 ساعت پیش
کمپانی چری، مهمانان اجلاس خود را با معرفی یک ربات انسان مانند که با هوش مصنوعی هدایت میشود، متحیر کرد. طبق شنیدهها، این ربات قرار است در آینده و در شورومهای مدیران خودرو در ایران حضور یابد.
11 ساعت پیش
پژوهشگران با استفاده از باکتری ای.کولای به روشی برای نفوذ به دژ نفوذناپذیر سرطان لوزالمعده و وارد کردن دارو به سلولهای سرطانی دست یافتهاند که درمان مؤثرتری را برای این سرطان مرگبار فراهم میکند.
13 ساعت پیش
نماینده بناب و عضو کمیسیون اقتصادی مجلس با نسبت دادن اعمال محدودیتهای اینترنت به جریانی در دولت و مجلس گفت: «به خاطر اینکه بتوانند مثلاً مردم را دیندار نگه دارند، محدودیتهای اینترنت را اعمال میکنند».
7 ساعت پیش
اپل «Pencil Pro» را معرفی کرد که نسل بعدی قلمهای آیپد است.
9 ساعت پیش
ردپاهای کشفشدهای که با هیچ کدام از گونههای شناختهشده دایناسورها مطابقت ندارند، متعلق به گونهای غولپیکر از ولوسیرپتورها هستند.
18 ساعت پیش
سیاهچالهها جزو عجیبوغریبترین اجرام عالم به شمار میروند، اما حتما باید همتایی در کنارشان باشد تا بتوان آنها را تشخیص داد. البته سرنوشت این همدم بعضی وقتها مرگ دردناکی خواهد بود.
5 ساعت پیش
بیشتر...