3 سال پیش
فعالیت واحدهای خدمات پس از فروش موبایل در محدودیت های کرونایی ایسنا
واحدهای خدمات پس از فروش موبایلدر مدت محدودیتهای جدید کرونایی، مشغول به ارائه خدمات خواهند بود واگرمدت گارانتی موبایل برخی مشتریان طی این دو هفته به پایان برسد،واحدهاییکه امکان خدمتدهی در این ایام را ندارند، باید مهلت تعویض و تاریخ اتمام گارانتی دستگاه را تا دو هفته به تعویق اندازند.
به گزارش ایسنا، با اوجگیری شمار مبتلایان و فوتیهای کرونا از روز شنبه، ۲۱ فروردین ماه همه مشاغل شهرهای قرمز به جز مشاغل سطح یک تعطیل خواهند بود. در عین حال از بین صنوف، فروشگاههای زنجیرهای، سوپرمارکتها، میوهفروشیها و سبزیفروشیها، میادین میوه و ترهبار؛ مراکز تولید، نگهداری، توزیع و فروش محصولات غذایی و خدمات وابسته،مراکز تولید و عرضه فرآوردههای لبنی و نانوایی (تولید فراوردههای نانوایی)،داروخانهها، مراکز و فروشگاههای دامپزشکی، پخش دارو، عطاری و داروهای سنتی،مراکز تهیه، تولید و توزیع مواد غذایی آماده و بیرونبر،خدمات اپراتورهای ارتباطی، خدمات الکترونیک، شرکتهای خدمات اینترنتی اعم از تامینکنندگان اینترنت، فروشگاههای اینترنتی و شرکتهای خدمات مبتنی بر اینترنت،تعمیرگاههای انواع خودرو و لوازم خانگی، الکتریکی و الکترونیکی،فروشگاههای انواع قطعات و لوازم یدکی، فروشگاههای انواع مصالح ساختمانی و آهنآلات،کارگاههای صنعتی (مانند جوشکاری و تراشکاری و مشابه آن)،چاپخانه،خشکشویی،سازندگان و فروشندگان عینک طی دو هفته جاری مجاز به فعالیت هستند.
در رابطه با نحوه برخورد با اصنافی که طی این دو هفته محدودیتها و تعطیلی را رعایت نمیکنند نیز پیشتر معاون بازرسی و نظارت اتاق اصناف ایران از آغاز طرح تشدید نظارتها با شروع محدودیتهای جدید کرونایی به واحدهای صنفی که واحد خود را باز میکنند اخطار کتبی و شفاهی داده میشود که معمولاً اثر بخش است و باعث میشود خودشان مقررات را رعایت کنند، اما اگر از این کار تبعیت نکنند اماکن انتظامی واحدهای متخلف را پلمب میکند.
طبق اعلام کمیسیون خدمات پس از فروش انجمن موبایل، واحدهای خدمات پس از فروش موبایل جزو مشاغل گروه یک و ضروری محسوب میشوند و در راستای انجام تعهداتی که به مصرفکنندگان، در مدت محدودیتهای جدید کرونایی که از ۲۱ فروردین ماه آغاز شده است، مطابق با دستورالعملهای اعلامشده توسط ستاد مبارزه با کرونا، با رعایت کامل توصیههای بهداشتی مشغول به ارائه خدمات خواهند بود.
در این راستا فرشاد مهرانپور -رئیس کمیسیون خدمات پس از فروش انجمن موبایل ضمن تاکید بر عدم تعطیلی واحدهای خدمات پس از فروش موبایل گفت: شرکتهای خدمات پس از فروش تلفن همراه طی این دو هفته باید کانالهای ارتباطی خود با مشتریان را متناسب با شرایط موجود ارتقا داده و دسترسی مشتریان را با رعایت دستورالعملهای بهداشتی به واحدهای خدمات پس از فروش خود فراهم سازند.
تکلیف واحدهای خدمات پس از فروش مستقر در مراکز تجاری
رئیس کمیسیون خدمات پس از فروش انجمن موبایل در خصوص واحدهای خدمات پس از فروش مستقر در مراکز تجاری که ممکن است با توجه به تعطیلی مراکز امکان دسترسی مردم به این واحدها میسر نباشد، گفت: آن دسته از شرکتهایی که علاوه بر دفاتر خدمات پس از فروش واقعشده در مراکز تجاری، دفاتری خارج از مراکز خرید دارند، میتوانند با اطلاعرسانی دقیق و به موقع، محلهای جایگزین خارج از مراکز تجاری را معرفی کنند.
مهرانپورافزود: از طرفی ممکن است برخی مراکز تجاری با توجه به ماهیت خدماتدهی امکان دسترسی به واحدهای خدمات پس از فروش و مشتریانشان را فراهم آورند که این تصمیم برعهده اتاق اصناف، اتحادیه مربوطه و ستاد مبارزه با کرونا خواهد بود.
وی تصریح کرد: واحدهای خدمات پس از فروشی که به هیچ طریقی امکان ارائه خدمت را در محدودیتهای پیش رو نداشته باشند میتوانند یا از روشهای غیرحضوری استفاده کنند و یا محدودیتهای زمانی مندرج در بندهای آییننامه خدمات پس از فروش موبایل را دو هفته به تعویق بیاندازند.
وی افزود: بنابراین اگر مهلت تعویض کالا با تعطیلی این دو هفته تلاقی داشته باشد و یا مدت گارانتی موبایل برخی مشتریان طی این دو هفته به پایان برسد،لازم است تا واحدهای خدمات پس از فروشی که امکان خدمتدهی در این ایام را ندارند، مهلت تعویض و تاریخ اتمام گارانتی دستگاه را تا دو هفته به تعویق اندازند.
انتهای پیام
#اخبار منبع: خبرگزاری ایسنا
بیشتر...
تبلیغات
تبلیغات
مطالب مرتبط
معاون ستاد نوسازی ناوگان و اسقاط خودروهای فرسوده گفت: برای اولین بار شمارهگذاری وسایل نقلیه طبق قانون ساماندهی خودرو منوط به پرداخت عوارض شده است.
نیم ساعت پیش
یکی از مدیران پرسپولیس گفت: با توجه به درخواست بانکها و ارسال مدارک و تایید شدن صلاحیت آنها به نظر میرسد واگذاری سهام باشگاه قطعی خواهد بود.
نیم ساعت پیش
مدیرکل اتباع و امور مهاجرین خارجی استانداری البرز از دستگیری اعضای خانواده رمال تبعه خارجی غیر مجاز در مشکین دشت فردیس خبر داد.
یک ربع پیش
«واشنگتنپست» گزارش داد که مقامهای ایالات متحده در چندین ارگان دولتی به این روزنامه گفتند که دولت جو بایدن رئیسجمهوری آمریکا به آنها دستور داده است که درباره ساقط شدن چند ریزپرنده توسط پدافند هوایی ایران در اصفهان، به طور علنی صحبت نکنند.
نیم ساعت پیش
رئیس تشکیلات خودگردان فلسطین امروز (شنبه) وتوی آمریکا علیه اعطای عضویت کامل به فلسطین در سازمان ملل متحد را موضعی «ناامیدکننده»، «شرمآور»، «غیرقابل توجیه» و «غیرمسوولانه» خواند.
یک ربع پیش
سرپرست سازمان خصوصی سازی از تایید صلاحیت متقاضیان خرید سهام شرکتهای پرسپولیس و استقلال خبر داد.
نیم ساعت پیش
سنگربان پرسپولیس مدتهاست از ترکیب اصلی این تیم دور است و شرایط او برای بازگشت او به ترکیب اصلی مشخص نیست.
یک ربع پیش
در اینجا شمارا برای راحتترین روش دریافت فیش حقوق راهنمایی میکنیم.
نیم ساعت پیش
رئیس فدراسیون فوتبال با اشاره به فراهم شدن تدابیر ورود کمک داور ویدئویی به لیگ برتر، گفت: لیگ ما تقریباً پیر است و باید به جوانگرایی آن فکر کرد. این آفتی است که وجود دارد و در تیم ملی نیز این مشکل را داشتیم که خوشبختانه جوانگرایی محسوسی انجام شد.
نیم ساعت پیش
بیشتر...