وجه بلیت پرواز های لغو شده طبق حقوق مسافر پرداخت می شود tv logo

باشگاه خبرنگاران جوان؛ محبوبه کباری- رضا صدیق نیا مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری ضمن تأکید به رعایت دستور العمل حقوق مسافران توسط شرکت های هواپیمایی اظهار کرد: با توجه به بسته شدن فضای کشور به روی پروازهای مسافری و لغو کلیه پروازهای داخلی و بین‌المللی از روز جمعه ۲۳ خرداد ۱۴۰۴، تمامی شرکت‌های هواپیمایی و دفاتر خدمات مسافرت هوایی موظفند نسبت به استرداد کامل و بدون جریمه وجه بلیت پروازهای لغو شده، در کوتاه‌ترین زمان ممکن اقدام کنند.

وی با اشاره به اهمیت رعایت حقوق مسافران در چنین شرایطی تأکید کرد: در صورتی که بلیت به صورت مستقیم از سایت شرکت هواپیمایی خریداری شده باشد، مسافران می توانند با مراجعه به بخش استرداد در همان سایت، نسبت به استرداد بلیت خود اقدام کنند.

صدیق نیا افزود:شرکت های هواپیمایی مکلف هستند وجوه پرداختی مسافران را به همان حساب خریدار بازگردانند.

صدیق‌نیا ادامه داد: در مواردی که بلیت از طریق دفاتر خدمات مسافرتی خریداری شده است، مسافران باید از طریق همان مسیر ارتباطی که برای خرید بلیت استفاده کرده‌اند، درخواست استرداد وجه را ارائه دهند.

وی افزود:دفاتر نیز موظفند در کوتاه ترین زمان ممکن فرآیند دریافت وجه از شرکت هواپیمایی و واریز آن به حساب مسافر را دنبال کنند.

مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی ضمن هشدار نسبت به هرگونه تخلف احتمالی، خاطرنشان کرد: با توجه به نظارت های سازمان هواپیمایی کشوری، در صورت مشاهده هرگونه مغایرت در عملکرد شرکت‌های هواپیمایی یا دفاتر خدمات مسافرتی، مسافران می‌توانند از طریق سامانه حقوق مسافر مراتب را به سازمان هواپیمایی کشوری اعلام نمایند. قطعاً با متخلفان برخورد قانونی و قاطع به عمل خواهد آمد.



#اخبار_اقتصادی

بیشتر...


تبلیغات

تبلیغات
مطالب مرتبط

معاون شرکت ساخت گفت: کشور نزدیک به ۱۷۰۰ کیلومتر خطوط ریلی احداث و به بهره‌برداری رسیده که این روند ه

11 ساعت پیش

رئیس سازمان بورس گفت: وظیفه ماست که از دو تا سه میلیون سهامدار فعالی که امروز در بازار حضور دارند، ح

7 ساعت پیش

انسجام ملی شکل‌گرفته پس از جنگ تحمیلی رژیم صهیونیستی و تلاش رسانه‌های فارسی‌زبان خارجی برای تضعیف آن

12 ساعت پیش

مسئول سالن عملیات مرکز مدیریت راه‌های کشور گفت: ترافیک سنگین در محور هراز مسیر (رفت و برگشت) محدوده‌

6 ساعت پیش

مدیر نظارت بر بورس‌های سازمان بورس، جزئیات ورود نقدینگی جدید به صندوق‌های توسعه و تثبیت، برای حمایت

8 ساعت پیش

معاون وزیر جهاد گفت: در حال حاضر جامعه عشایر ۲۵ درصد تولید گوشت قرمز کشور را در اختیار دارد.

11 ساعت پیش

به منظور تسریع در تکمیل پروژه‌های مسکونی نیمه تمام و حمایت از بخش خصوصی، ثبت نام برای دریافت تسهیلات

10 ساعت پیش

رئیس انجمن پرورش دهندگان قارچ گفت: با توجه به فصل گرما و قطعی برق پیش بینی می‌شود که تولید قارچ تیرم

11 ساعت پیش

آمار‌های اوپک نشان می‌دهد که ایران با افزایش ۳۷۴ هزار بشکه‌ای در تولید روزانه نفت خام در سال ۲۰۲۴، ر

9 ساعت پیش

بیشتر...