دکتر سیدمهدی حسینی اظهار داشت: اجرای موفق گام نخست طرح ملی ادغام به عنوان اقدامی بنیادین در راستای اصلاح نظام بانکی کشور، با راهبری وحمایت مسئولین ارشد نظام وبا برنامه‌ریزی منسجم وتلاش شبانه‌روزی کلیه عوامل اجرایی آن، عملیاتی شد ومراتب از سوی مقامات اقتصادی وسیاسی کشور مورد تقدیر قرار گرفته است.
وی افزود: ابرپروژه ادغام، به لحاظ اهمیت، وسعت وابعاد اجرایی آن در سطح ملی بی‌نظیر بوده وهمراهی ومشارکت نهادهای ذیربط از جمله ستادکل نیروهای مسلح، بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران ووزارت امور اقتصادی ودارایی، نقش به سزایی را در تحقق آن ایفا کردندودر این میان، تمامی تلاش وهمت مجموعه مدیران وکارکنان بانک سپه وبانک های ادغام شده، بر این اصل استوار بوده است که ارایه کلیه خدمات وسرویس های بانکی به مشتریان ،همچون گذشته استمرار یابد.
عضو هیئت مدیره خاطرنشان کرد: با توجه به پیچیدگی موجود در یکسان سازی سامانه‌های بانکی وانتقال داده ها طی یک بازه زمانی کوتاه در سال 1399 که البته از مهمترین الزامات آن، مراجعه مشتریان برای تغییر کارت ها وحساب های بانکی ایشان بود، لیکن بانک سپه در اقدامی نوآورانه با طراحی واستقرار یک سامانه واسط بین بانکی، مانع حضور مشتریان در شعب در شرایط شیوع بیماری کرونا گردید.
دکتر حسینی افزود: در این شیوه، بدون تغییر حتی یک حساب یا کارت مشتری، ارایه خدمات بانکی ادامه یافت. بر این اساس، به منظور جلوگیری از بروز کمترین تأثیر منفی در ارایه خدمات به مشتریان بانک‌ها وموسسه ادغام شده وهمچنین مدیریت نحوه مراجعه مشتریان به شعب با توجه به وضعیت بیماری کرونا در کشور، نسبت به تقویت زیرساخت ها واتصال کلیه شعب بانکهای ادغامی به یکدیگر در سطح کشور اقدام شد وسامانه جدیدی با نام سامانه سمتا (سامانه متمرکز تبادل اطلاعات بانکی) طراحی واستقرار یافت.
معاون مدیر عامل بانک سپه در حوزه فناوری اطلاعات در ادامه گفت: بدین ترتیب وبا بهره‌گیری از تکنولوژی روز دنیا در حوزه فناوری اطلاعات، ارائه مطلوب تر 17 سرویس بانکی مشترک وپرتکرار در کلیه شعب بانک سپه (از جمله عملیات واریز وبرداشت وانتقال وجه بین کلیه حسابهای مشتری، حفظ کارت های بانکی قبلی وامکان تمدید وتغییر رمز کارتها، پرداخت اقساط تسهیلات، وصول چک، انجام عملیات ساتنا وپایای بین بانکهای ادغامی بدون پرداخت هزینه کارمزد و...) بدون هیچگونه کم وکاستی نسبت به قبل از ادغام، با رعایت سقف مبلغی یکسان وضوابط نقل وانتقال وجوه در کل شبکه بانکی، فراهم آمده است وحتی امکان طراحی محصولات بانکی مطابق با اصول وضوابط استاندارد فنی، امنیتی ونظارتی در واحدهای ادغامی مهیا شده است. لذا مشتریان با حفظ وارتقای امکانات قبلی وافزایش کیفیت، خدمات مطلوب‌تری را دریافت می کنند. به گونه ای که حتی خدماتی نظیر افتتاح حساب جاری، اخذ دسته چک، انجام عملیات ساتنا وپایا، اتصال به شبکه شتاب وبهره مندی از خدمات استاندارد کارت و... در برخی از این بانک ها (همچون مهر اقتصاد وکوثر سابق) برای نخستین بار به مشتریان ارایه شد.
وی افزود :البته برخی از خدمات قبلی (همچون وصول قسط از طریق درگاه خرید در مهر اقتصاد سابق)، با ضوابط بانک مرکزی واستانداردهای امنیتی پلیس فتا ومرکز افتا، مغایرت داشت که به منظور حفظ حقوق وامنیت اطلاعات مشتریان، متوقف ودر فرایند انطباق با ضوابط ابلاغی به نحو دیگری ارایه شده اند.
دکتر حسینی خاطرنشان کرد: با توجه به تغییر تابلوها، به منظور ارایه خدمات یکپارچه به کلیه مشتریان واحدهای ادغامی در تمامی شعب، سامانه واسط ادغام (سامانه سمتا) با امکان ارائه خدمات پایه پولی ومالی، توسط بانک سپه طراحی ودر دسترس تمامی کاربران شعب در هر شش مجموعه بانکهای ادغامی قرار گرفت تا مشتریان بتوانند تبادلات مالی همچون انتقال وجه از طریق حساب سپرده ویا کارت، پرداخت اقساط، وصول چک، دریافت صورتحساب، عملیات ساتنا/پایا، خدمات کارتی منتخب و... را به صورت لحظه ای انجام دهند.
عضو هیئت مدیره افزود: این سامانه از روز یک ادغام هر بانک یا مؤسسه ادغام شده، در شعب این بانکها به همراه شعب قبلی بانک سپه فعال گردیده ودر این راستا روزانه دهها هزار تراکنش از طریق این سامانه وبه صورت لحظه ای انجام می گیرد وتا زمان یکسان سازی سامانه های بانکی، توسعه خدمات از طریق این سامانه نیز در دستور کار این بانک قرار دارد.
معاون مدیرعامل بانک در پایان تاکید کرد: از نکات مهم در طراحی این سامانه، استفاده از ظرفیت ها وتوانایی نیروهای داخلی کشور می باشد که انجام موفقیت آمیز یکی از پروژه های مهم نرم افزاری را فراهم آورده وامکان اتصال به سامانه های بانکداری متمرکز هر شش واحد ادغامی را فارغ از شعبه وسامانه بانکی واحد ادغامی ایجاد کرده است واین مهم، تا زمان اجرای برنامه جدید بانک سپه در گام دوم طرح ملی ادغام وانتقال سامانه ها وانتقال داده ها در سال 1400، استمرار خدمات قبلی ویکپارچگی در پاسخگویی به کلیه مشتریان را فراهم کرده است.