ماجرای نارضایتی کاربران خبرآنلاین از یکی از سایت های فروش ماسک

خبرآنلاین |

3 سال پیش

ماجرای نارضایتی کاربران خبرآنلاین از یکی از سایت های فروش ماسک

در چند هفته گذشته خبرآنلاین نظراتی را از سمت مردم در خصوص فعالیت یکی از تولیدکنندگان ماسک دریافت کرد که ظاهرا نسبت به فعالیت این شرکت نارضایتی‌هایی داشتند.

خبرآنلاینبا این شرکت تماس گرفت تا پاسخ این شرکت را در خصوص این مسئله بشنود؛ این شرکت تولید کننده ماسک در گفت‌وگو باخبرآنلاینمی‌گوید: حجم سفارشات ما بسیار بالاست و همین باعث شده تا دو خط تلفن ما دائما اشغال باشد و مردم با تاخیر به اپراتور وصل شوند اما علاوه بر این مجموعه ما در دایرکت صفحه اینستاگرام و واتس‍اپ پاسخگوی مشتریان هستند.

این شرکت دلیل تاخیرهای طولانی مدتی که ارسال سفارشات برخی از مشتریان پیش آمده است را مشکلاتی در اداره پست می‌داند و اضافه می‌کند: ما در اوایل افتتاح این شرکت همه سفارشات را به پست می‌دادیم اما یک سری از سفارشات روزهای اول ما یعنی چیزی در حدود ۲۰۰۰ سفارش را مرجوع کرده اند آن هم نه به این شکل که همان روز مرجوع شود؛ برخی از این سفارشات پس از یک ماه به شرکت ما مرجوع شده اند و ما هنوز هم در اداره پست به دنبال برخی از سفارشاتمان هستیم.

این شرکت تولید کننده می‌گوید: برخی از سفارشاتی که پست برای ما مرجوع می‌کند به دلیل نامشخصی برخی اطلاعات مشتری‌ها هم از رویشان پاک شده است و ما مجبوریم دوباره بارکد بزنیم و اطلاعات را دوباره وارد کنیم که این پروسه بسیار زمان‌بر است چون پست به طور مثال بعد از دو هفته تازه بسته را مرجوع می‌کند و آماده سازی دوباره در شرکت ما هم سه، چهار روز طول می‌کشد.

متن کامل این گزارش رااینجابخوانید.

۲۳۵۲۳۲

#‌اخبار_جامعه #‌اخبار_اجتماعی منبع: خبرآنلاین

بیشتر...

تبلیغات

مطالب مرتبط

رئیس سازمان سنجش: عده ای اجیر می شوند در جلسه کنکور غایب باشند خبرآنلاین

رئیس سازمان سنجش آموزش کشور با بیان اینکه باید غایبین آزمون کنکور را جدی بگیریم، گفت: بررسی‌های سنجش نشان می‌دهد که عده‌ای اجیر شده‌اند از سوی شبکه‌های تقلب که در آزمون غایب باشند؛ بنابراین دستورالعمل‌های پیچیده امنیتی را باید عوامل اجرایی جدی بگیرند.

20 ساعت پیش

رگبار باران رعدوبرق در نقاط مختلف کشور خبرآنلاین

امروز (۳۰ فروردین) در برخی نقاط استان‌های کرمان، سیستان و بلوچستان، هرمزگان و خراسان جنوبی وقوع رگبار و رعدو برق، گاهی وزش باد شدید موقتی پیش‌بینی می‌شود.