| 3 سال پیش mojtabazamani

رفتار شهروندی سازمانی مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما

رفتار شهروندی سازمانی مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما
رفتار شهروندی سازمانی
«مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث بهبود مؤثر وظایف و نقشهای سازمان‌می‌‌شوند.»

به عنوان مثال یک کارگر ممکن است نیازی به اضافه کاری و تا دیر وقت در محل کار ماندن نداشته باشد، اما با وجود این برای بهبود امور جاری و تسهیل شدن جریان کاری سازمان، بیشتر از ساعت کاری رسمی خود در سازمان می‌‌ماند و به دیگران کمک می‌‌کند.

رفتار شهروندی سازمانی، رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیماً به وسیله سیستم های رسمی پاداش در سازمان طراحی نشده است، اما با این وجود باعث ارتقای اثر بخشی و کارایی عملکرد سازمان می شود.
این تعریف بر سه ویژگی اصلی رفتار شهروندی تاکید دارد : اول اینکه این رفتار باید داوطلبانه باشد یعنی نه یک وظیفه از پیش تعیین شده ونه بخشی از وظایف رسمی فرد است.
دوم اینکه مزایای این رفتار، جنبه سازمانی دارد و ویژگی سوم این است که رفتار شهروندی سازمانی ماهیتی چندوجهی دارد.

#‌رفتار_شهروندی_سازمانی
#‌رفتارسازمانى
#‌روانشناسی_صنعتی_سازمانی
#‌بهروری_سازمان

بیشتر...


تبلیغات

تبلیغات

مطالب مرتبط